Betaling en nazorg

Kort antwoord

Een gangbare verdeling is 30% bij opdracht, 60% bij plaatsing en 10% na oplevering. Hou de laatste termijn vast tot alle restpunten zijn afgehandeld. Goede nazorg betekent dat u binnen redelijke termijn gehoor krijgt, niet alleen direct na oplevering.

Redelijke betaaltermijnen

• 30% aanbetaling bij opdracht: gangbaar.
• 60% bij of vlak voor plaatsing: gangbaar.
• 10% bij oplevering of na restpunten: belangrijk drukmiddel.
• 100% vooraf: nooit redelijk.
• Geen aanbetaling: kan, maar dan vaak met een ander betalingsritme.

De eindbetaling

Betaal de eindtermijn pas wanneer alle restpunten van de opleverlijst zijn afgehandeld. Stuur een korte bevestiging per e-mail dat de punten zijn opgelost en de eindbetaling is verricht, daarmee borgt u schriftelijk wat besproken is.

Nazorg en herstel

• Een nazichtsbeurt na 6-12 maanden is bij veel bedrijven gangbaar.
• Kleine punten (kit, krimpscheuren) worden bij die beurt bijgewerkt.
• Meldingen tussendoor: schriftelijk, met datum en foto.
• Bij een acuut gebrek (lekkage) moet snelle reactie mogelijk zijn.

Op de lange termijn

• Bewaar contract, opleverlijst, garantiecertificaat en facturen op één plek.
• Houd een korte logboek bij van onderhoudsbeurten en meldingen.
• Bij verkoop van de woning: deze documenten verhogen het vertrouwen van een koper.
• Bij overdracht: vraag het bedrijf om bevestiging van overdraagbare garantie.