Garantiecertificaat controleren

Kort antwoord

Een goed garantiecertificaat bevat per onderdeel een termijn, een ingangsdatum, een duidelijke omschrijving van wat wel en niet gedekt is, en de procedure voor melding en herstel. Vage omschrijvingen of een termijn 'op het geheel' zonder specificatie zijn een waarschuwing.

Wat moet er ten minste in staan?

• Naam, KvK-nummer en adres van het garantiegevende bedrijf.
• Adres van het object (uw woning).
• Datum van oplevering, niet bestelling.
• Per onderdeel: termijn, dekking en uitsluitingen.
• Procedure: hoe meldt u een gebrek en binnen welke termijn reageert het bedrijf.
• Vermelding van overdraagbaarheid bij verkoop woning.
• Eventuele aansluiting bij een waarborgregeling (Bouwgarant, SVH).
• Handtekening en datum, op briefpapier of als getekend PDF.

Rode vlaggen in een certificaat

• Geen ingangsdatum vermeld.
• Een termijn 'op de dakkapel' zonder onderverdeling.
• Verwijzing naar voorwaarden die u nooit ontvangen heeft.
• Garantie alleen geldig bij jaarlijks betaald servicecontract.
• Geen contactgegevens voor melding.

Bewaren en delen

Bewaar het certificaat samen met het contract, de opleverlijst en de facturen op één plek, bij voorkeur ook digitaal. Bij verkoop van de woning geeft u een kopie aan de koper en, indien overdraagbaar, bevestigt u die overdracht schriftelijk bij het garantieverlenende bedrijf.